دبي: "طرق دبي" تحقق 5.3 مليار درهم إيرادات من الخدمات الرقمية والذكاء الاصطناعي

حققت هيئة الطرق والمواصلات في دبي إيرادات بلغت 5.3 مليار درهم عبر قنواتها الرقمية وتطبيقات الذكاء الاصطناعي خلال عام 2023. تعكس هذه الأرقام الاعتماد المتزايد من قبل السكان والزوار على الخدمات الذكية، مما أدى إلى تحول معظم المعاملات المالية للهيئة بعيداً عن مراكز الخدمة التقليدية. نمو حجم المعاملات الرقمية جاءت هذه الإيرادات مدفوعة بمجموعة تضم أكثر من 250 خدمة متاحة عبر الموقع الإلكتروني للهيئة، وتطبيق "دبي درايف"، وأجهزة الخدمة الذاتية المنتشرة في الإمارة. وشملت مصادر الإيرادات الرئيسية دفع رسوم المواقف الذكية، وشحن بطاقات "نول"، وتجديد تسجيل المركبات. وأفادت الهيئة أن القنوات الرقمية تتعامل الآن مع غالبية تفاعلات المستخدمين، مما قلل بشكل كبير من التكاليف التشغيلية وفترات الانتظار. وأكد معالي مطر الطاير، المدير العام ورئيس مجلس المديرين في هيئة الطرق والمواصلات، أن التحول الرقمي ساهم في تبسيط تقديم الخدمات. ويمتد دمج الذكاء الاصطناعي في الهيئة إلى ما هو أبعد من معالجة الدفع، ليشمل الصيانة التنبؤية لمترو دبي، وتحليل تدفق حركة المرور، والمراقبة الآلية لأساطيل النقل العام. الذكاء الاصطناعي والكفاءة التشغيلية تم تنفيذ أنظمة مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتحسين شبكة النقل في المدينة، بما في ذلك استخدام البيانات الضخمة لتعديل مسارات الحافلات ومواعيدها بناءً على الطلب الفعلي، مما يساهم في…